Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Five8i

Điều khoản chung

five8i là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép quốc tế. Toàn bộ dịch vụ cung cấp trên trang five8i.ws đều chịu sự điều chỉnh của bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan.

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của five8i, bạn đồng ý hoàn toàn với các điều khoản được trình bày ở đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

five8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bấtkỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Đăng ký tài khoản

Để tham gia dịch vụ tại five8i, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc dùng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của địa phương.

five8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Nếu bạn không hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn quy định, five8i có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác. five8i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Nạp tiền và Rút tiền

five8i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại five8i.
• five8i không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• five8i có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

Khuyến mãi và Tiền thưởng

five8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả tiền thưởng đều chịu điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của five8i.
• five8i có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn. Chi tiết xem trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Quy tắc cá cược

Mọi giao dịch cá cược tại five8i đều mang tính chất cuối cùng sau khi được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại five8i được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, five8i có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ kèo thể thao có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• five8i có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng thành viên tùy theo lịch sử hoạt động tài khoản.

Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại five8i và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game.
• Dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc với nhân viên của five8i.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng five8i cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi của five8i.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Giới hạn trách nhiệm

five8i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

five8i không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn đường truyền internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng.
• Việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ hoạt động cờ bạc.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ five8i.

Tài khoản không hoạt động

Tài khoản five8i được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào (nạp tiền, cá cược hoặc rút tiền) trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Đối với tài khoản không hoạt động, five8i có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. Phí này sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.

Chấm dứt và Đình chỉ tài khoản

five8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vì các lý do sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của five8i. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của five8i. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của five8i trước khi chuyển sang cơ quan trọng tài độc lập.

Nếu bạn muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của five8i qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản sử dụng của five8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@five8i.ws
• Trung tâm trợ giúp: five8i.ws/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: five8i.ws/faq

Đội ngũ hỗ trợ của five8i hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.